官方渠道与订单核验

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官方网站：suixinchuang.com。客服企业微信二维码见下方。请通过官网入口联系，核对企业信息后再提供订单资料。

目前产品仅通过本官网提供，未提供独立 App 或小程序。

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核对一笔订单，需要哪些信息

本站实际收款商户全称为广州随心创网络科技有限公司。请将支付账单中的商户信息与购买入口、订单记录一并核对。

1. 购买入口：当时访问的网址、App 或小程序名称，以及能够辨认入口的页面截图。
2. 交易信息：付款时间、金额、商户订单号，以及支付账单显示的收款商户全称。
3. 本站记录：如在本网站购买，可登录账号，在工作台的订单记录中查找相应交易。

支付机构、代收渠道名称与最终商户名称可能不同，需要结合订单核实。仅凭“随心创”几个字或某个扣费金额，无法判断交易归属。

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充值、积分返还与退款说明

充值用于兑换本站服务积分，兑换比例及功能费用请查看价格说明和生成页面。请按实际需求充值，并在付款前确认金额。

因个人原因不再使用服务而申请退还充值款，平台原则上不支持；法律法规规定应予退还的情形除外。重复扣款、到账异常或未按约提供服务等问题，请联系官方客服核查处理。

生成任务失败后按对应功能规则返还的是站内积分，可继续用于本站服务，不等同于充值款原路退回。请在任务记录和积分流水中核对处理结果。

请保留订单与沟通记录，通过下方官方客服说明购买入口、付款时间、金额和具体诉求，具体处理结合实际订单、购买时适用的服务规则与法律要求核实。

如购买入口和主体尚不明确，也可以先向支付渠道查询实际商户信息，再联系对应经营主体。

提交截图前，请遮挡银行卡号、身份证号和无关交易。不要提供支付密码、短信验证码或完整银行卡信息。