AI随心创
先说结论
Gartner 于 2026 年 9 月 29 日预测，到 2028 年，70% 的企业将放弃由供应商 FDE 构建的 Agentic AI。这是针对特定交付模式的未来预测，并非当前失败率。企业可把注意力放在可验证的交接事项上：内部人员能否完成一次变更、排查一次故障、核对费用，并按约定暂停或迁移系统。
读完你会得到
- 准确理解预测的时间与适用范围。
- 拿到一份可以用于交接会议的操作验收表。
Gartner 在 2026 年 9 月 29 日的新闻稿中预测，到 2028 年，70% 的企业将放弃由供应商 FDE 构建的 Agentic AI，并指出成本上升和企业难以自主演进系统的问题。这个数字描述的是未来预测，不能改写成“现在七成 AI 项目都失败了”。
新闻稿讨论的是哪一种风险
Gartner 讨论的是供应商工程师直接参与客户项目的交付模式。其公开新闻稿强调在合作开始时明确范围和归属，在实施中共同参与，并在退出时验证企业能否独立维护和改进系统。
本文依据公开新闻稿解读，未读取其付费报告，也不据此推算某个服务商的失败概率。下面的操作清单是本站给企业准备的交接练习。
本节依据： [1] Gartner
交接会议安排一次内部操作
以售后分流 Agent 为教学示例：让内部维护人按文档调整一条分流规则，再运行相关测试。供应商可以观察和答疑，操作由接手人完成。记录需要帮助的地方，区分缺权限、缺说明和缺操作经验。
演练使用隔离测试环境和脱敏数据。需要检验停用或迁移时，先写清演练范围与恢复步骤，避免影响真实工单。
| 演练项目 | 接手人做什么 | 留下什么记录 |
|---|---|---|
| 改一条规则 | 定位配置，更新样例，验证新旧规则差异 | 变更说明、测试结果及旧版恢复步骤 |
| 查一次故障 | 找到失败位置，判断是否需要重试或转人工 | 日志位置、排查过程和升级联系人 |
| 核对运行费用 | 说明模型、工具和维护费用的来源 | 账单口径、用量记录和异常处理方式 |
| 按约定结束使用 | 在演练环境导出约定资产，停用相关访问 | 导出清单、权限回收记录和恢复检查 |
代码之外，还有哪些东西需要交接
列清评测样例、提示词与流程配置、部署说明、日志查看方式，以及资料更新责任人。账号权限通过公司的管理流程授予和回收，交接文档记录管理位置和负责人，不直接复制密钥。
哪些资产可导出、谁拥有或可以使用，需要按项目约定逐项确认。如果外部平台限制导出，提前列出可保留的内容、迁移工作和持续费用。这里只提供实施检查项，不代替合同条款的专业审查。
交接没有通过时，先限定未完成事项：谁补材料、何时复验、期间谁维护，以及新增工作如何计费。这样的清单能帮助双方判断后续投入，减少只靠延长驻场解决问题的情况。
把交接要求带到第一次沟通中
可以先问实施团队：“如果你们结束服务，我们的人怎样完成下一次规则修改？”请对方用计划交付的材料和操作步骤回答，并明确哪些部分依赖持续服务。
AI随心创提供企业 AI 咨询与 FDE 落地服务。讨论试点时可以一并约定评测资料、内部共同负责人和交接演练；实际交付与维护边界按项目确认。
资料来源与核对说明
文章中的行业定义与技术方法尽量引用官方或标准组织资料；表格、清单和决策框架是基于这些资料形成的编辑性整理，不代表来源机构对本站服务的背书。
- Gartner Predicts 70% of Enterprises Will Abandon Agentic AI Built by Vendor Forward-Deployed Engineering by 2028Gartner
新闻稿发布于 2026-09-29，2026-10-07 查阅公开全文。70% 是面向 2028 年的预测，不能当作已经发生的失败率；本站没有读取付费报告。交接演练为本站建议。
带上流程、样例和目标，添加企业微信沟通。先确定项目范围与验收方式，再安排实施。
